продаж

«Вкусвилл», «Перекресток» и «М.Видео» заняли первые места в рейтинге омниканальности ритейлеров, составленном агентством Data Insight и IT-интегратором AWG. Он учитывает эффективность работы участников рынка как в офлайне, так и в онлайне. Ритейлеров оценивают по 23 параметрам: функционал мобильного приложения, устойчивость сайта под нагрузкой, полнота сведений о товаре, путь заказа, работа колл-центра, способы доставки и др. В прошлом рейтинге, который был опубликован в 2021 г., лидерами этого сегмента были «Вкусвилл», «Детский мир» и Sunlight (17-е место). Теперь последние опустились на 8-е и 17-е место соответственно.

Позиции компаний и динамика служат отражением инвестиций в развитие омниканальности и технологий, из чего можно делать прогноз будущих показателей продаж, роста капитализации и положения среди прямых конкурентов, говорит генеральный директор AWG Никита Шабашкевич.

Сильнее всего позиции прибавили Fix Price (+65 мест), Metro (+48) и «Аптека 36,6» (+41), а больше всех упали – OBI (-71 позиция) и «Иль де ботэ» (-56), а также банкротящаяся сеть «Связной» (-59).

( Читать дальше )