Блог им. artemivanov_693

Тинькофф банк, очередное дно.

    • 23 апреля 2022, 10:57
    • |
    • dekab1
  • Еще
Ради интереса, мониторю новые способы поиметь хомячков клиентов от данного чуда банка, без офисов и договора с курьерами, которые избивают клиентов.

Еще по опыту судебных исков от вкладчиков, которым банк отказался выплачивать проценты по вкладам в 2016 году, называя данное действие «унификацией» и обвиняя клиентов в попытке заработать на высоких ставках, сложилось ощущение что  это  такая секта с юристами в роли клоунов.

Чего только стоят перлы «ответ действителен на момент ответа» и «Тинькофф он один такой».))

На самом деле клоуны наподобие Тинькова, работают еще в СМП банке и Мособлбанке. Так что Тинькофф не  один такой.)

С каким патриотическим угаром в 2021 году юристы этих чудо — банков доказывали, что пополнить вклад под 11%, это удар по всей банковской системе страны, а требование вкладчика о возврате денежных средств, нужно расценивать как недобросовестность и злоупотребление правом.

Но в 2022 году, как ни странно с этих говно банков начали поступать звонки с предложением открыть вклады под 20% годовых.
Клоуны.))


Нашел новый интересный вариант  vc.ru/life/408730-bank-tinkoff-kak-zavladet-dengami-polzovatelya-dav-emu-lozhnye-rekvizity


Я являюсь клиентом банка более 8 лет. За это время я активно использовал дебетовые и кредитные продукты, страхование, инвестиции, обслуживание бизнеса, кредитование. Не всегда лучшие условия на рынке банк компенсировал удобством использования единой инфраструктуры и клиентоориентированностью.

В марте 2022 я столкнулся с начислением технического овердрафта на свой счёт. По мнению банка, если результатом конвертации валют для клиента стала прибыль, а не убыток — это злостное нарушение Гражданского Кодекса. За которое следует без суда в одностороннем порядке списывать все имеющиеся средства а также начислять технический овердрафт, загоняя клиента в долги.

Я бы не хотел углубляться в демагогию, задавая риторический вопрос: «Считается ли продажа доллара населению по 190 при курсе ЦБ 120 неосновательным обогащением?»

Тинькофф банк, очередное дно.

Также я не хотел бы задаваться вопросами, как рядовой пользователь должен определить, что в алгоритмах расчёта курса валют системно значимого банка допущена ошибка. И должен ли я каждый раз перед обменом валюты брать письменную выписку из банка, что в настоящий момент их алгоритм в норме и моя операция не повлечёт за собой фатальные последствия для экономики моей Родины (не хотелось бы стать причиной дестабилизации курса рубля).

Тинькофф банк, очередное дно.Письмо от банка 

Однако, без этой предыстории не имело бы смысла переходить к основной части статьи.

 

Итак, краткий подытог: на моем счету технический овердрафт, на данный момент я не принял решение по дальнейшим шагам в споре с банком, но на следующий день у меня расчетный период по двум кредитам.

Обычно в день платежа по кредитам сумма платежа автоматически списывается с дебетового счета, но в данной ситуации из-за овердрафта данное списание может быть затруднительно. Заблаговременно я звоню в банк, и прошу подсказать мне способ оплаты кредитов, минуя дебетовый счет, сразу на кредитные счета. В ответ на мою просьбу сотрудник подтверждает, что такая возможность действительно есть и обещает направить мне инструкцию по пополнению в чате банка.

Тинькофф банк, очередное дно.Обещанная инструкция от банка

Получив такой исчерпывающий ответ, на следующий день я совершил платежи по данным реквизитам и с рекомендованными назначениями платежа. Далее, чтобы убедиться в успешном пополнении, я задал уточняющие вопросы в чате, на что получил однозначный ответ.

Тинькофф банк, очередное дно.

Поняв, что данный вопрос решён, я расслабился и только вечером обратил внимание на требование внести платёж при входе в приложение банка.

Т.к. совокупная сумма по кредитам немалая, а по одному из них есть залоговое обеспечение, я предпочёл еще раз на всякий случай уточнить в чате, всё ли в порядке.

Тинькофф банк, очередное дно.Тинькофф банк, очередное дно.Тинькофф банк, очередное дно.

В сухом остатке, банк намеренно ввёл меня в заблуждение, дав реквизиты якобы для пополнения кредитного счёта, далее подтвердил, что средства поступили на верный счет и их объема хватает для оплаты ежемесячного платежа, и в последний момент назвал всё произошедшее ошибкой, предложил погасить овердрафт для получения возможности погасить кредит.

Браво, Тинькофф Банк!

Тинькофф банк, очередное дно.

PS банк дал официальный ответ на данный отзыв.

Здравствуйте.

В ходе проверки мы установили, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.02.2022, 01.03.2022, 11.03.2022 и совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения. Регуляторы, как и Тинькофф Банк, сейчас прилагают все усилия для обеспечения финансовой стабильности банковской системы страны на фоне глобальных экономических изменений и процессов. В условиях высокой волатильности на финансовых рынках такие действия могут считаться дестабилизирующими курс национальной валюты и стабильность финансовой системы страны.

Чтобы не допустить продолжения подобных действий и предотвратить дальнейший ущерб, банк ограничил таким клиентам дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания (далее — УКБО). Ущерб, причиненный банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с УКБО задолженность клиента (денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату клиентом) может быть погашена на основании заранее данного акцепта клиента (п. 2.8.). При этом, при условии отсутствия или недостаточности собственных средств клиента на картсчете для списания банком суммы операции клиенту может быть предоставлен технический овердрафт (п. 5.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт).

В случае отсутствия у клиентов на картсчете денежных средств в сумме, достаточной для полного возмещения причиненного клиентом вреда, банк предоставит технический овердрафт на недостающую сумму денежных средств.

С каждым клиентом, которых задела эта ситуация, будем решать вопрос в индивидуальном порядке. Мы готовы отстаивать позицию и защищать свои интересы повсеместно, в том числе в правовом поле и в судебном порядке, если это понадобится.

Дополнительно проверим наши консультации по вопросу погашения кредита и подумаем, как можем исправить ситуацию, затем дополним ответ.

★3
26 комментариев
клоуны, что тут сказать.

Но это типично и для других банков.

Будут все свои косяки списывать на клиентов.
avatar
dekab1, я не понял, Вы пользуетесь Тиньков, несмотря на то, что как сами сказали 
Еще по опыту судебных исков от вкладчиков, которым банк отказался выплачивать проценты по вкладам в 2016 году, называя данное действие «унификацией» и обвиняя клиентов в попытке заработать на высоких ставках, сложилось ощущение что  это  такая секта с юристами в роли клоунов

Как можно продолжать было пользоваться услугами Тинькоф после подобного не представляю.

Тиньковфф банку никогда не доверял и дел с ним не имел.
avatar
karpov72, да что тут понимать.
Банк регулярно производит факапы, но пока убыток для банка (прибыль для клиента) не переходит неких пороговых значений, банк терпит и платит.
Поэтому доить его выгодно.
Как только размер убытков переходит какой-то предел — банк вспоминает про то, что можно попробовать использовать юристов, чтобы не платить то, что должен.
На этом пути обычно его ждёт очередной факап против юридически подкованных клиентов.
Остальные, запуганные грозными письмами из банка — соглашаются, что банк «полностью неуиноуный» и оплачивают факап банка.
Дюша Метелкин, На этом пути обычно его ждёт очередной факап против юридически подкованных клиентов.
и много подкованных выиграло у банков? У брокеров я пока ни одного случая не слышал
avatar
karpov72, я лично давно не пользуюсь. Хотя они мне продолжают названивать со своими предложениями открыть вклад.
avatar
Если они правы по закону, и ссылаются на норму права. То возможно они правы. Только суд сможет разобраться. Не ясен факт обогащения. Но судья вряд ли встанет на сторону потерпевшего спекулянта, хотя банки могли бы и не крепить клиентов, ведь они сами также заработали.
avatar
vyzei, мне кажется, при попытке доказать недобросовестное/необоснованное обогащение, вопрос про продажу долларов банком по 190 рублей может определённым образом изменить позицию суда =)
vyzei, а вот это не факт, в данном случае нужно бороться, тк есть все шансы выиграть суд
avatar
Неправомерное обогащение в чем заключалось? Раньше писали, что был какой-то арбитраж в курсах доллара и евро, вы этим занимались?
avatar
В интернетах говорят Тиньков святой человек, сам создал свой бизнес, ничего не украв За что ему санкции… Простой бизнес: получилось кинуть клиента — хорошо. Не получилось, клиент смог отбиться — досадно. Не зря он заболел. Карма.
avatar
Так что делалось-то и почему эти действия банк посчитал необоснованными?
Valentin, обмен валюты.
avatar
Valentin, меняли рубли на фунты, потом фунты на доллары получалось по 88 руб за доллар. 
Эти доллары продавали за рубли по 105 рублей)))
 Итого 15-20% с оборота в моменте.
Бакс у тинкофф в тот момент 140-160
avatar
Штум, действительно, и чего это банк возбудился 
После таких фокусов надо было убирать деньги со счета
₽100, кто успел — убрал.
Но банк быстро прочухал и заблокировал все операции
Такими темпами скоро кэшбек и доход по вкладу/накопительному счету могут посчитать неправомерным обогащением.
Мне интересно когда вы «условно миллионами» (я не знаю какую сумму вы «перегнали» и заработали на валюте в Тиньке) гоняли деньги и потирали ручки. что ( ой как супер я сейчас обагащусь") у вас ничего не ЕКАЛО… блин типа это же не правильно… Они же могут меня «щелкнуть»… Ну ладно это хрен сним..

У меня больше вопрос. а че нельзя было в личный кабинет зайти и посмотреть номера ссудных счетов и туда напрямую бросить деньги ( Я в Альфе так делаю… Минуя расчетные счета. Никому никуда не звоню… просто перекидываю и все..)… С Ссудных счетов нереально забрать бабки… Ну если они на это пошли ( на списание денег ссудных счетов) тогда согласен… это беспредел…
avatar
у вас ничего не ЕКАЛО… блин типа это же не правильно…

Алик, что именно «не правильно»? Сам банк гоняет валюту со спредом 20%, у него ничё не ёкает.
avatar
Не в защиту тинькоффа, но из-за косяка там реально появилась кнопка «бабло».
О чем мечтает весь смартлаб)))
avatar
красиво получилось и без ножа и крови 
ай ти гоп стоп
Все эти клиенты не-клоуны, не хотят выкладывать свои 3000 транзакций, как тыща рублей превращается в пол ляма, задвигая за право.
avatar
Джимми Уокер, Публичная оферта — акцепт! Ну и что, что тысячу раз. А если тысяча клиентов по одной сделке, кто тогда по Вашей логике виноват? По-моему, при любом раскладе клиент добросовестный, а ошибка на стороне оферента — это его предпринимательский риск. Хочет, пускай с убытками идёт в суд к своему алгоритму дефектному или сотруднику. Это как если бы продавец покупателям продавал в магазине не по цене, которую предполагал хозяин магазина, или, например, таксист условно бесплатно возил, хотя хозяин такси такого не предполагал
avatar
Да, это дно и суд. 
Мне интересно когда вы «условно миллионами» (я не знаю какую сумму вы «перегнали» и заработали на валюте в Тиньке) гоняли деньги и потирали ручки. что ( ой как супер я сейчас обагащусь") у вас ничего не ЕКАЛО…

А у банкиров ёкает, когда они бакс по 150 продают, а покупают по 80? Я думаю, что они так же ручонки потирают и думают, как они прекрасно на панике сейчас своим наивным клиентам навтыкают. А тут нашёлся клиент поумнее среднестатистического и этих барыг нахлобучил. Вот они корчатся поэтому, негодуют, потому что нахлобучивать якобы можно только им (по крайней мере они так думают).

Кроме этого ещё была ситуация, когда чел оплатил картой чашечку кофе в Турции (ну а чо, карта ж мультивалютная и оплачивать ей можно во всём мире). И чуть не влетел на 200к за чашечку кофе или типа того) Такое тоже эти тридварасы считают нормальным и клиент сам виноват? Стоит ли Тинькоффское удобство всех этих завихрений, особенно когда они сами виноваты во всём. Я думаю надо голосовать рублём и валить из банков, где клиентов считают за дебилов.
avatar
Вся ведь суть, как в старом анекдоте:
— Если решка, я выиграл.
— А если орел?
— А если орел, еще раз подбросим монетку.

Либо по закону, либо по понятиям — но всегда. По понятием  — они отсылают офигевающих клиентов к мелкому шрифту вчера введенных правил и нюансам русского языка.
— Но это ж несправедливо, рассуждает клиент у которого сняли с рублевой карты за выдачу баксов по курсу 200, при официальном меньше 100!
— По закону.

Но когда кто-то, вчитавшись в свод правил, находит их косяк, действует другой закон — клиент не может получить прибыль! Это незаконное обогащение.  В Банке клиент дойная корова, и если банк не получает с каждого действия клиента прибыль, это незаконное обогащение. Сюда букмекеров и брокеров еще можно добавить)). 

И ведь знают, гады, что наш Суд — самый гуманный суд в мире. )) К жуликам,  ворам и… системообразующим и госпредприятиям. 
avatar
 Проблема, конечно, что свои неподтверждённые ничем требования могут без суда, без претензии, без финансового омбудсмена (прости господи)) вот так списать со счёта простой технической записью овердрафта, на который при открытии счёта, никто не соглашался и не подписывался. 
avatar

теги блога dekab1

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн