Банк втб изменил правила начисления cash back

Банк втб изменил правила начисления cash back и не предупредил об этом. 
В день изменения правил  банк прислал смс:«Изменились правила начисления cash back. подробнее bonus.vtb.ru»
На самом сайте bonus.vtb.ru нет полной информации о новой системе кешбека. Только громкие слова «обменяй», «копи», «получай подарки».

Правильно пишет dekab1, что банки и брокеры принимают клиентов за мясо. 
Я оставил отзыв на банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10273059, но там даже админ оценку не хочет подтвердить.
Подать бы на них в суд, но нет времени.