Блог им. VTU

Ошибка клиентской службы Открытие брокер

Сегодня по СМС пришла рассылка о том, что Открытие брокер вводит единый номер для звонков по России. У меня возник вопрос по личному кабинету нажимаю авто набор номера и слышу: 
— Здравствуйте, вы позвонили на горячую линию торговой марки «СЫТЫЙ КОТ»!!!!

То ли Открытие брокер «зажрался», то ли в молочный бизнес ударился.

Но это еще не все. Звонок на горячую линию по «правильному номеру» результата не дал.
Они просто не понимают, что в рассылке допустили ошибку, не правильно указали 4 последние цифры, вместо *-99-66 в рассылке указали *-66-99.

Ошибка клиентской службы Открытие брокер

  


12 комментариев
мммм, Татьяна;))
avatar
А Сытый кот торгуется на бирже? Судя по козырному номеру строго лонг должен быть :)
avatar
Может сытый кот у них рекламу купил?
avatar
Добрый день! Действительно, в результате досадного недоразумения в рассылке были перепутаны цифры в едином номере: вместо «99-66» было указано «66-99». Допустившие нарушение сотрудники уже привлечены к дисциплинарной ответственности. В ближайшее время будет проведена рассылка с корректным номером телефона.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Открытие Брокер, Возникает следующий вопрос, как за 17 мин. вы смогли привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудника? 
avatar
Домохозяйка, этого времени более чем достаточно при эффективном менеджменте :) Для нас клиент на первом месте.
Открытие Брокер, А у меня на счете три нолика куда-то делись… Просто исправьте… Дисциплинарной ответственности причастных я не требую)))
avatar
SanSanych, если мы можем чем-то помочь в вашей ситуации — обращайтесь)
Открытие Брокер, Нолики вернулись! Спасибо за оперативность)))
avatar
Хорошо хоть на такую марку прикольную перепутали, Сытый кот))  А не на услуги ночных бабочек каких-нибудь)
avatar
Friendly Deep Space, да, нарочно не придумаешь) Мы уверены, что при грамотном подходе к инвестированию в некотором роде «сытыми котами» должны стать все наши клиенты :)

теги блога Домохозяйка

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн