Итак, началось все в декабре 2022 года, когда я приехал в офис ВТБ Прайм для оформления пакета их услуг.
Для его бесплатности сумма активов должна превышать 15 миллионов рублей, следовательно я ожидал премиального уровня обслуживания в целом
и внимания к деталям.
В процессе оформления пакета мне предложено было подписать единую форму согласия, которая мне сходу не понравилась.
Выглядело это так: форма пришла в мобильное приложение ВТБ с уже расставленными за меня галочками. И когда я попытался
оспорить это (я прямо сказал «убирайте», указав на одну из них) — мне было заявлено, что это все стандартные галочки и убирать они ничего не будут.
Мы спорили около минуты, наверное, я передавал свой телефон сотрудникам премиального офиса. Их было двое. Виктор — мой будущий ПМ
и какая-то женщина. В какой-то момент Виктор спросил у нее: «можем ли мы посмотреть что клиент уже подписывал ранее?».
На что получил от нее отрицательный ответ. Тогда, в декабре, я еще не знал что отказываться убрать их они не имеют права по закону. Так же у меня была
Авто-репост. Читать в блоге >>>
