Блог им. OlMin

финам оброс косяками (брокер клиенту не партнер)

    • 22 апреля 2013, 10:13
    • |
    • OlMin
  • Еще
У финама перед открытием был недоступен сервер, не мог зайти в транзак,  88002004400 тоже не отвечал, все операторы были заняты… сервер подключили только в 10.02 мск. На гэпе вверх   сработали стоп-заявки которые я хотел снять, у меня убыток, у финама прибыль от комиссии. Сейчас придеться заново восстанавливать позиции, а это опять комиссия… Можно ли предъявить финаму? Кто сталкивался?
★4
67 комментариев
У меня утро началось с проблем при запуске терминала. В 10:00 я всё же решил им позвонить. Минуту слушал музыку в телефоне и сразу понял, что я не одинок. Потом девушка, постоянно запинаясь, объяснила мне, что проблемы у них и через час их устранят. Я ей сказал, что у меня там стоят лимитки и я должен их контролировать. Она извинялась и я попрощался, а через минуту всё открылось.
avatar
FARTER
+9
После стольких постов про финам люди упорно продолжают заниматься мазохизмом… зачем?
avatar
somebody
somebody, что имеешь предложить?
avatar
FARTER
+5
FARTER, ну конечно, финам — единственный брокер на свете.
avatar
Рустам TradeInWest.ru
+2
Рустам TradeInWest.ru, даже и не знаю как воспринимать ваше изречение. Как лидер по косякам и плохому обслуживанию — один :)
avatar
Kir
madeyourtrade.ru, :-)
avatar
Рустам TradeInWest.ru
FARTER, но зачем быть внутри толпы?
avatar
Рустам TradeInWest.ru
+1
somebody, человеческая глупость безгранична. Природа поддерживает равновесие. Ведь кто-то же должен страдать :)
avatar
Kir
+2
Тех. поддержка «ФИНАМА» +7(495) 796 93 88 ДОБ. 2221, 2222
avatar
FARTER
+1
Самое интересное, один работник уфимского офиса финама Ленар убеждал меня, что переподключают сервера в московском офисе, другой сотрудник Александр, убеждал меня, что на бирже ММВБ-РТС проблемы… и вот-вот все включиться, до открытия 100%
avatar
OlMin
OlMin, тех.поддержка естественно молчала… интересно сколько за пару секунд финам заработал на съеме стоп-заявок?
avatar
OlMin
у меня тоже до сих пор нихьт
avatar
Алексей (rwsmart)
-1
Алексей (rwsmart), транзак пошел на 10:02 трубку не брали с 9-40 и до сих пор
avatar
Андрей (Мурманск) Чеберяченко
Проверенный аккаунт
Алексей (rwsmart), Транзак работает нормально с 10:03.
avatar
FARTER
У меня ТСлаб до сих пор не может подключиться ни к основному серверу ни к резервному!
avatar
Ezev
+2
предъявить — можно…
… но без толку
avatar
Vlаdimi®
транзак пока не работает… у всех так?
avatar
Chas
robot1231, ясно. спасибо. ну пусть тогда подключается на автомате…
avatar
Chas
+1
похоже, что лежит транзак-коннектор. брокер ни при чем
раз уж и тслаб у народа молчит.

у меня позы нет, но как-то неспокойно все равно.
avatar
Алексей (rwsmart)
я в лонге, но через час позиция должна быть закрыта — напрягает…
avatar
Ezev
Помню 20 апреля 2009 купил сбер об акции в 13.00 по 28.30, но показывал -3% на все. На закрытие в этот же понедельник он показывал уже -10%. После этого не торгую по понедельникам, опыт учит. Кстати, это было ровно 4 года назад, через год юбилей 5 лет. Я доволен работой Финама.
avatar
Fly -half
через финам трейд под андроид все нормально. копошится, цифрами шевелит. хорошо позы нет. си в нем тока на просмотр :))
транзак до сих пор тока у меня лежит?
avatar
Алексей (rwsmart)
Алексей (rwsmart), лежит…
avatar
Ezev
Ezev, пойду тогда поем и полежу. чо, хуже что ли… ))
avatar
Алексей (rwsmart)
-6
В этом плане круче всех ITinvest — три сервака и два провайдера, так что связь точно будет.
avatar
Василий Олейник
Проверенный аккаунт
+3
Василий Олейник, эт ты зря :-)

Хотя здесь обиженных айти может быть и не быть, все-таки в заголовке — финам.

А так бы клиенты высказали бы все что думают о серверах
avatar
Рустам TradeInWest.ru
Звонил в очередной раз в техподдержку- в течении дня, работают «специалисты».
avatar
Ezev
Тоже застала проблема с утра при входе
avatar
DrSlim
+2
написал им в пресс-центра, на страницы в фейсбуке и вконтакте. Потребовал объясниться… тишина… Финам тебе насрать на клиентов?
avatar
OlMin
0
OlMin, Детский сад ей богу. Автор — читай условия работы с брокером в документах.
avatar
Сергей
+1
Mr_Capone, читай мой топик внимательно
avatar
OlMin
OlMin, Ты спрашиваешь можно ли предъявить финаму, вот я и ответил тебе. Что тут читать еще?
avatar
Сергей
+1
robot1231, читай мой топик внимательно
avatar
OlMin
robot1231, я стоп-заявки убрать хотел, т.к. увидел, что гэп сильный будет, ФИНАМ не дал мне сделать этого…
avatar
OlMin
0
OlMin, да заявка не правильная была, я хотел ее исправить стоп выше поставить… здесь чисто косяк брокера
avatar
OlMin
+1
robot1231, спасибо за совет. Уже…
avatar
OlMin
+2
У всех брокеров в условиях договора по использованию ПО прописано, что никакие убытки полученые вследствии использования или невозможности использования этого ПО брокер не возмещает.
avatar
Сергей
+1
Есть такой момент! Что тупо не срабатывают стоп заявки а появляются ниже цены простые… или вообще тупо пропадают при прохождении цены… от сюда esnr// сталкивался ли кто с Этим? так же у финама конечно)
avatar
Konstantin_anapa
новые серваки 78.41.199.133 и 78.41.199.24 не работают. посмотрел старые 213.247.141.133 и 89.249.28.197. ввёл и заработало. заявка прошла вроде.
avatar
JR
jadniy, порты те же?
avatar
Ezev
jadniy, спасибо. подключился.
avatar
Ezev
+1
финам задолбал, вторую неделю вывести деньги с них не получается, то не правильно формму заполнил, то ожидайте 3рабочих дня.
avatar
Михаил
+2
Михаил, тоже не дают вывести деньги, то не так заполнил, то ждать надо пару дней.
avatar
Сергей Терлецкий (Graffhunter)
Сергей Терлецкий (Graffhunter), выводите с форекса или фортс/ммвб?
avatar
Мурен(а)
Евгений Александрович-1, с мамбы не давали
avatar
Сергей Терлецкий (Graffhunter)
Trade Center не работает у меня там все графики транзак глючит, на главной странице финама хоть бы дали знать, я в компе проблему начал искать…
avatar
patron14
+1
ну вот цена как и предполагалось ушла вниз… где я мог бы закрыться, если б был доступ к программе. Финам жлобский брокер…
avatar
OlMin
-2
в регламенте все описанно
avatar
Holodny
Всё работает нормально. 78.41.199.25 :3900
avatar
Mirzha
mirgha, у меня он не работает
avatar
Chas
Да, сегодня было такое дело с Transaq. но через Quik нормально зашел.
avatar
Олег Воропаев
А КТО из брокеров еще транзак использует?
avatar
OlMin
OlMin, transaq.ru/in_use нашел… кто-нибудь работает через указанные компании, кроме жлобского финама?
avatar
OlMin
+3
ФИНАМ ГОВНО!!!
avatar
SEREGAAN
Я извиняюсь, а по телефону в ФИНАМ заявки снять/поставить нельзя?
avatar
Strengerkms
Strengerkms, нельзя… не брали трубку… все операторы заняты… звонили с 9.45
avatar
OlMin
OlMin, +7(495)796-93-88 был занят?
avatar
tradeformation
tradeformation,… операторы не отвечали. также с уфимского офиса переключали на москву, ситуация аналогичная, операторы не могут в данные момент ответить так как заняты… в 10.00 мск актуальность разговоров потеряна… торги открылись, заявки сработали
avatar
OlMin
OlMin, на данный момент как у вас. у меня до сих пор ничего не работает.
avatar
Chas
Chas, я вошел в транзак в 10.02, открыл через пару часов шорты, перед клирингом откупил. Убыток чуток снизил. Сейчас жду, что будет дальше. Финам не клиентоориентированная компания…
avatar
OlMin
OlMin, т.е. у тебя система работает на данный момент?
avatar
Chas
Chas, работает, а что ей на работать. только вместо того чтобы на прибыль смотреть, я думаю как в 0 выйти.
avatar
OlMin
а за последние 2 недели были обрывы связи с постоянными переконнектами на пол часа +-?
avatar
Виталий

полезные записи за 24 часа

★10 28 Как защитить 100% капитала/депозита при инвестировании: создаем структурную ноту
★8 23 как выводят активы из Норильского никеля
★5 29 8 миллиардов рублей за 10 лет
★5 34 -Я банк! -И я банк! -А почему же у вас тогда торчат волчьи уши из трубки?
★5 2 Инвестиции в будущее. Портфель акций роста
★4 6 Бесплатный вебинар "ИИС-3. Новые вычеты"
★3 0 ​​VK - подопытный кролик
★3 23 Структура автопарка легкового авто в РФ.
★3 0 Норникель - производство, Лондон и Китай
★3 1 Обзор Южуралзолото – хороший отчет и обнадеживающие прогнозы на 2024 год
+117 52 Берите на себя ответственность за других людей и начинайте делать правильные вещи
+97 29 8 миллиардов рублей за 10 лет
+93 27 Почему мне нравится посещать конференцию Смартлаба?
+92 14 Обмен заблокированных активов зарубил Clearstream
+91 1 Рекомендации дивидендов заполонили рынок🔥Акции и инвестиции
+86 21 Карпов продолжает отжигать
+85 23 как выводят активы из Норильского никеля
+70 28 Как защитить 100% капитала/депозита при инвестировании: создаем структурную ноту
+66 19 Вчера прошли максимальную однодневную коррекцию за 2 месяца, что ж с утра?
+61 166 "Цель она есть". Докататались. (BRENT)

самые обсуждаемые сегодня

19к Россия и Украина. Переговоры в Катаре.
15к Уже и Байден подписал
8к У американских евреев отобрали первую партию наворованного в РФ
6к По просьбе трудящихся, немножечко о красоте
5к А что случилось то?
6к Азия. Четверг.
4к 🚚CTRL. Контрол лизинг: взлетит/не взлетит?
4к Индекс МБ сегодня
3к Ситуация на текущий момент
2к Российский суд арестовал $439,5 млн и активы JP Morgan по иску ВТБ

теги блога OlMin

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн