Всё вернули.
Яков Юрников, как-то объяснили факт вычета комиссии?
Дмитрий Зы,
Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) выражает сожаление по случаю событий и обстоятельств, послуживших причиной Вашего обращения от, и сообщает, что информация передана ответственным руководителям для детального разбора и проведения необходимого цикла работ, чтобы исключить возможность повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Учитывая сложившуюся ситуацию и важность сохранения партнерских отношений между Вами и Банком, на Ваш лицевой (брокерский) счет № ***, открытый в рамках соглашения о предоставлении услуг на финансовых рынках от №, Банком будет осуществлена выплата компенсации в размере руб., увеличенной на сумму подлежащего к уплате налога на доходы физических лиц, о чём Вам будет дополнительно сообщено. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание и дальнейшее продолжительное сотрудничество.
Если вас не устраивает решение банка, вы можете подать апелляцию.
